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FAQ

Tout ce que vous devez savoir avant de commencer à travailler avec nous.

Travailler Avec Nous
Comment démarrer un projet avec The Big Web ? +
Simple — contactez-nous via WhatsApp ou remplissez notre formulaire de contact sur le site. Nous planifierons un appel découverte gratuit pour comprendre vos besoins, puis vous enverrons une proposition personnalisée sous 48 heures.
Travaillez-vous avec des clients hors du Maroc ? +
Absolument. Nous travaillons actuellement avec des clients dans 5 pays, dont le Royaume-Uni, la France et le Golfe. La distance n'est jamais un obstacle — nous travaillons à distance en toute transparence.
Combien de temps dure un projet typique ? +
Cela dépend du périmètre. Un site web prend 2 à 4 semaines. La mise en place d'une campagne SMM complète prend 1 semaine. Les campagnes Google Ads sont lancées sous 3 à 5 jours. Nous vous donnons toujours un calendrier précis avant de commencer.
Signez-vous des contrats ? +
Oui, toujours. Chaque projet commence par un contrat clair précisant les livrables, les délais, les conditions de paiement et les droits. Aucune surprise, jamais.
Services & Tarifs
Quels services proposez-vous ? +
Nous proposons le développement de Sites & Applications, le SEA (Google Ads), le SEO, la Gestion des Réseaux Sociaux, la Vidéographie et le Podcasting. Nous sommes une agence digitale full-stack — vous pouvez travailler avec nous pour un seul service ou pour l'ensemble.
Avez-vous des forfaits à prix fixe ? +
Nous ne faisons pas de packages standardisés. Chaque proposition est construite sur-mesure autour de vos objectifs et votre budget. Ainsi, vous ne payez que ce dont vous avez réellement besoin.
Quel est le budget minimum pour travailler avec vous ? +
Nous travaillons avec des marques à différents stades de développement. Contactez-nous et nous serons honnêtes sur l'adéquation entre votre budget, vos objectifs et nos services.
Puis-je vous engager pour un seul service ? +
Oui. Vous pouvez travailler avec nous uniquement pour un site web, uniquement pour Google Ads ou uniquement pour le SMM. De nombreux clients commencent par un service et élargissent leur collaboration au fur et à mesure des résultats.
Résultats & Reporting
Comment mesurez-vous le succès ? +
Chaque projet commence avec des KPIs définis — que ce soit le trafic du site, le taux de conversion, le ROAS, la croissance de l'audience ou la portée. Nous reportons sur ce qui compte vraiment pour votre activité.
Vais-je recevoir des rapports sur mes campagnes ? +
Oui. Vous recevez des rapports de performance mensuels avec des données claires, des insights et des recommandations. Pour les campagnes publicitaires, vous avez accès à un tableau de bord en direct à tout moment.
Pouvez-vous garantir des résultats ? +
Nous ne faisons jamais de fausses promesses. Ce que nous garantissons, c'est une approche professionnelle et data-driven, une totale transparence, et une équipe qui se soucie véritablement de votre croissance. Notre bilan parle pour lui-même.
Que se passe-t-il après la livraison du projet ? +
Nous ne disparaissons pas après la livraison. Nous proposons un accompagnement continu, de la maintenance et de l'optimisation pour garantir que vos résultats s'améliorent dans le temps.
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